Qualitätspolitik

 

Die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter, die Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität sowie die Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung ist unser Ziel.

Qualität setzt sich aus folgenden Komponenten zusammen:

 

 

 

Offenheit, Ehrlichkeit, Partnerschaftlichkeit

Unsere Mitarbeiter fügen sich in die Unternehmenskultur unserer Kunden ein, bei gleichzeitiger Wahrung der kritischen Distanz. Wir pflegen die direkte Information und Kommunikation.

Kompetenz

Unsere Mitarbeiter werden für das Kundenprojekt individuell ausgewählt und durch uns auf den Projekteinsatz vorbereitet.

Transparenz

Unser Vorgehen erfolgt nach klar definierten und mit den Kunden abgestimmten Abläufen, ergänzt durch regelmäßige gegenseitige Feedbacks.

Vertraulichkeit

Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sowie der stets vertrauliche Umgang mit sämtlichen kundeninternen Informationen ist für uns selbstverständlich.

 

Leistung

Unter Leistung verstehen wir die tägliche Erbringung einer bestmöglichen, für den Projekteinsatz erforderlichen Dienstleistung.

Wirtschaftlichkeit

Maximale Leistung zum akzeptablen Preis.

Rasche, pragmatische Problemlösung

Erste Lösungsansätze innerhalb der ersten 48 Stunden.

Kunden- / Serviceorientierung

Wir hinterfragen Aufträge kritisch und setzen diese dann gemeinsam mit den Kunden optimal um.

Fortlaufende Verbesserung

Wir analysieren und bewerten unsere Ergebnisse regelmäßig und entwickeln uns kontinuierlich weiter.